💡 아래 버튼을 눌러 "SRT 기차 취소 및 환불"이 온라인으로 가능하니 참고하세요.
🚝 SRT 승차권 환불 방법 (모바일 & PC & 창구)
1️⃣ SRT 앱으로 환불하기 (가장 간편해요!)
- SRT 앱 실행 → 메뉴에서 '승차권 확인' 클릭
- 취소할 승차권 선택
- '환불하기' 버튼 누르기
- 취소 수수료 확인 후 확정
⚠ 단, 출발 10분 전까지만 앱에서 환불 가능 이후는 반드시 역 창구에서 환불해야 합니다!
2️⃣ SRT 공식 홈페이지에서 환불하기
- SRT 홈페이지 접속 → 로그인
- 상단 메뉴 > ‘발권/취소’ 클릭
- 환불할 승차권 선택 후 ‘환불하기’ 진행
- 결제 수단에 따라 카드사 승인 후 환불 완료!
💡 PC도 앱과 같은 조건! 출발 10분 전까지만 가능
3️⃣ SRT 역 창구에서 환불하기
- 📍 출발 후 환불은 무조건 역 창구만 가능
- 본인 신분증, 승차권 정보 필수!
- 특히 미탑승 시점이 출발 20분 이내면 운임의 15%만 수수료, 아직 늦지 않았어요!
🚝 SRT 할인혜택
✅ SRT열차를 이용하실 때 할인을 받으면서 이용하실 수 있는 대상자들이 있습니다.
1️⃣ 공공할인 - 어린이 및 경로, 장애인, 국가유공자 등에게 적용되는 할인
2️⃣ 임산부 - 출산예정일 + 1년까지 할인적용이 가능합니다.
3️⃣ 다자녀 가족 - 25세 미만의 자녀 2명 이상의 회원
4️⃣ 기초생활 - 기초생활수급자 회원
5️⃣ 청소년 - 만 13세 이상 만 25세 미만의 청소년 회원
6️⃣ 모범납세자 - 국세청에서 납세자의 날에 표창 등을 수상한 모범 납세자
🚝 SRT 승차권 취소 수수료 기준
🚨 요일, 시간대에 따라 다르니 꼭 구분해서 보세요!
📅 평일 (월~목 기준)
| 취소 시점 | 수수료 | 비고 |
| 출발 3시간 전까지 | 없음 | 💯 전액 환불 가능 |
| 출발 3시간 전 ~ 출발 직전 | 운임의 5% | 빠를수록 좋아요 |
| 출발 후 20분까지 | 운임의 15% | 창구 방문 필요 |
| 출발 후 20~60분 이내 | 운임의 40% | 창구에서만 환불 가능 |
| 출발 후 60분 ~ 도착 전까지 | 운임의 70% | 거의 환불 안 돼요 😥 |
| 도착 후 | 환불 불가 ❌ | 끝났어요... |
📆 주말/공휴일/명절 특별수송기간
| 취소 시점 | 수수료 | 비고 |
| 출발 1일 전까지 | 400원 | ※ 단, 구매 7일 이내면 면제! |
| 당일 ~ 출발 3시간 전 | 운임의 5% | |
| 출발 3시간 전 ~ 출발 전 | 운임의 10% | 더 올라가요 🔺 |
| 출발 후 20분까지 | 운임의 15% | 창구만 가능 |
| 출발 후 20~60분 | 운임의 40% | 창구만 가능 |
| 출발 후 60분 이후 ~ 도착 전 | 운임의 70% | 사실상 환불 거의 불가 😓 |
| 도착 후 | 환불 불가 ❌ | 노쇼 주의! |
📝 Tip!
명절에는 수요가 많아서 수수료가 강화되니, 변경이 있다면 가급적 빨리 취소하세요!
🚝 환불 입금 소요 시간
- ✔ 카드 결제 후 당일 환불: 즉시 승인 처리
- ✔ 익일 이후 환불: 카드사 사정에 따라 3~5 영업일 소요
✉ 환불 내역은 문자 or 이메일로 도착하니 꼭 확인하세요.
🚝 실용 꿀팁 모음
✔ 수수료 아끼는 비법
- 승차권 구매 후 7일 이내면 출발 하루 전 취소 시 400원 수수료도 면제!
- 미리 취소하는 습관, 지갑을 지킵니다 💸
✔ 자동 취소 주의
- 결제만 하고 ‘발권’하지 않은 경우 → 출발 시 자동취소 + 수수료 발생 가능
- 확인 문자 못 받았으면 앱에서 꼭 체크하세요!
✔ 좌석 매진일 때는?
- ‘예약 대기’ 기능을 활용하세요!
- 누군가 취소하면 자동으로 배정되며, 따로 기다릴 필요가 없어요 🙌
🚝 고객센터 및 추가 안내
- 📞 SRT 고객센터: 1800-1472
- 🖥 홈페이지:
- 📲 앱 다운로드: SRT 앱 (구글플레이 / 앱스토어)
🚝 마무리 한 줄 요약
✔ 출발 3시간 전까지만 잘 지켜도 수수료 걱정 끝!
✔ 출발 후에는 무조건 창구 환불, 수수료도 커지니 빠른 대처가 중요해요!
✔ 모바일로도 간편하게 가능하니 상황에 맞게 앱 or PC 이용해 보세요
📌 이 글만 잘 숙지하시면, 앞으로는 SRT 취소할 때 망설이지 않아도 됩니다!
